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科技成為第一生產力,百年以來商業進入超級時代。
以“商品”為核心,“進-銷-存”管理為維度的傳統零售系統,越來越不適應當前市場發展,未能滿足顧客消費體驗和商家效率提升。
新的商業時代,零售商需要全新的零售系統。
又一城“MON”全渠道超級零售系統,以“顧客”為核心,基于“人-貨-場”三大商業要素為技術開發維度,全面滿足零售企業的多類型渠道、多元化業態、多樣化場景、社會化營銷,以及復合式供應鏈的經營需求。
解決方案
瞬息萬變的新零售時代,零售商面臨復雜的全渠道場景及多元的消費需求。
又一城以一套經營“人”的全渠道超級零售系統為基礎,從企業的發展需求出發,
圍繞“超級用戶”思維,立足于全渠道,為不同行業、業態的零售商提供立體式全渠道零售解決方案,
幫助企業實現數字化銷售,構建零售全場景,沉淀超級用戶,打通全渠道數據,最終實現新零售變革。
新零售計劃
不同商業時代有不同商業形態,百年商業發展遵循超級商業規律。
以超市、百貨為代表的超級賣場集合多種品類,以電商、團購為代表的超級平臺聚集眾多流量,以社交、資訊平臺為代表的超級生態多維度賦能商業。
新的商業時代,零售商需要深挖超級用戶,建立自有流量池。
又一城“超級用戶”新零售計劃,基于“超級用戶”思維,推出社區商業、品牌企業、商業聯盟和消費代理等四大商業模式,深入“數字化銷售”建設,滿足多行業、多業態的存量市場保有與增量市場擴充的發展需求。
不同商業時代有不同商業形態,百年商業發展遵循超級商業規律。
以超市、百貨為代表的超級賣場集合多種品類,以電商、團購為代表的超級平臺聚集眾多流量,
以社交、資訊平臺為代表的超級生態多維度賦能商業。
新的商業時代,零售商需要深挖超級用戶,建立自有流量池。
又一城“超級用戶”新零售計劃,基于“超級用戶”思維,推出社區商業、品牌企業、商業聯盟和消費代理等四大商業模式,
深入“數字化銷售”建設,滿足多行業、多業態的存量市場保有與增量市場擴充的發展需求。

“規模效應”到“單客效應”

規模效應
傳統零售時代,商家需要大量的顧客來維持生意,通過廣開門店、增產商品來實現利潤最大化。
單客效應
新零售時代背景下,商家要提升單客的價值,讓20%的顧客貢獻80%的業績,這就是超級用戶思維。

什么是超級用戶?

超級用戶,是指對品牌有認知、具有購買意向、會重復購買、能給商家反饋意見、并能推薦別人購買,對商家具有較高忠誠度、與商家建立起強關系的用戶。
尼爾森研究表明,超級用戶的消費力是普通用戶的5-10倍。每當超級用戶數量增加1%,會帶來10%-15%的普通用戶數量增長以及20%-25% 的銷售額增長。

“超級用戶”的消費力
是普通用戶的5-10

超級用戶對零售企業的意義

  • 增強用戶粘性

    CHAOJIYONGHUDUIPINPAIQIYEYIJINGYOULEXINRENJICHU,ZAIQICHANSHENGXIAOFEIXUQIUDESHIHOU,JIANGYOUXIANXUANZEGAIQIYE,YONGHUYUQIYEZHIJIANDEZHANXINGFEICHANGQIANG。

  • 提高用戶價值

    五百万彩票网GUKEFAZHANCHENGCHAOJIYONGHUZHIHOU,XIAOFEILIJIANGTISHENG5-10BEI,BINGCUJINXINKEHEXIAOSHOUEDEZENGCHANG,YONGHUJIAZHIDEDAOJIDADETISHENG。

  • 推動企業發展

    XIANGDUIYUPUTONGYONGHU,CHAOJIYONGHUNENGYOUXIAOJIANGDILAXINCHENGBENHETISHENGQIYEXIAOSHOU,DUIQIYEDEFAZHANQIDAOJIJIDETUIDONGZUOYONG。

  • 創造商業新機會

    JIYUCHAOJIYONGHUDUIQIYEDEZHONGCHENGDUHEXINRENDU,QIYEZAIGAIBIANYUANYOUMOSHISHIWUXUDANXINYONGHUDELIUSHI,YOULIYUCHUANGZAOGENGDUOXINDESHANGYEFAZHANJIHUI。

又一城四大新零售計劃

四大新零售計劃深耕超級用戶實現數字化銷售

JINTIANDESHANGYEYIJINGBURU“CHAOJIYONGHU”SHIDAI,YOUYICHENGGENJUDUIGEXINGYE、YETAIDEFENXI,WEIRAO“CHAOJIYONGHU”DESIWEIFANGSHI,JIYU“MON”QUANQUDAOCHAOJILINGSHOUXITONG,TUICHUSIDASHANGYEXINLINGSHOUJIHUA,ZHIZAIBANGZHULINGSHOUSHANGJIAXINGCHENG“CHAOJIYONGHU”MOSHI,SHIXIANSHUZIHUAXIAOSHOU。

近場型·社區商業

五百万彩票网JIYUBANGONG/JUZHUSHEQU,TONGGUOYOUZHIDECHANPINYUBIANLIDEFUWU,RANGJINCHANGXIAOFEIZHECHANSHENGYILAI,JINERXINGCHENGXIAOFEIZHANXING,SHIYONGYUSHUIGUO、SHENGXIAN、BAIHUO、CANYIN、FUWUDENGXINGYE。

社區實體店數字化
  • 顧客數字化
    小程序 微商城 APP ……
  • 多元營銷及配送
    三社營銷 內容營銷 閃電送 次日達 產地直發 保稅直達 海外直郵 ……
  • 深度會員管理
    會員等級 會員分組 標簽設置 會員拉新 數據分析 超級會員 ……
  • 優化供應鏈
    自有貨 集團貨源 商家聯盟 小產區 第三方 阿里零售+ ……
擴充產品服務 / 營銷提高復購 / 開展會員管理

連鎖型·品牌企業

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忠誠顧客關系管理
  • 營銷引流獲客
    社區營銷 社交營銷 社群營銷 卡券積分 直播互動 ……
  • 門店服務升級
    配送服務 增值服務 預約服務 其他服務 ……
  • 顧客關系管理
    會員等級 會員分組 會員標簽 數據分析 ……
  • 擴展增量
    資源共享 俱樂部社群 供應鏈擴充 渠道合作 金融服務 ……
顧客數字化 / 深挖增量市場 / 沉淀超級用戶

賦能型·商業聯盟

ZHENGHETEDINGQUYUHUOCHUIZHIPINLEIDECHANPINYUFUWU,FUNENGZHONGSHANGJIABAOTUANLIANMENG,DAZAOSHANGYEWEISHENGTAI,YITONGTISHENGXIAOYI,JUYOUDAIBIAOXINGDEMOSHIYIHUODEZHENGFUZHICHI,SHIYONGYUQUYU、PINLEI、DICHANDENG。

賦能型商家合作平臺
  • 構筑平臺 整合資源
    商戶 會員 銷售渠道 技術 供應鏈 數據 ……
  • 企業引流 數字化顧客
    導購 微商 合作店 實體店 微商城 小程序 APP ……
  • 招商賦能 運營管理
    商戶/會員 收款/分潤 招商/扶持 供應鏈 物業配套 ……
  • 拓展品類 深挖增量
    自家貨 他家貨 平臺貨 商品 服務 知識 ……
聯合更多商家 / 賦能抱團發展 / 形成平臺生態

社交型·消費代理

JIHEGEQUDAOSIYULIULIANGDEYONGHUZIYUAN,TONGGUOSHUZIHUAYUNYINGYUXIFENHUAGUANLI,XINGCHENGDUOLEIXINGSHEQUN,JINERZHENGHEXIANXIACHANPINYUFUWU,QIANGHUAHUIYUANZHANXING。SHIYONGYUWEISHANG、SHEJIAODIANSHANG、XIEHUI、MEITIDENG。

會員社群營銷管理
  • 數字化會員
    會員等級 會員分組 標簽設置 會員拉新 數據分析 超級會員 ……
  • 建立社群體系
    社群促銷 活動游戲 知識發布 互動分享 ……
  • 多元營銷手段
    內容傳播 裂變營銷 促銷推廣 知識營銷 社交互動 ……
  • 增量市場
    門店合作 社群聯營 資源置換 大V導入 供應鏈對接 ……
整合多元渠道 / 開展社群營銷 / 聯合線下商家
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