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科技成為第一生產力,百年以來商業進入超級時代。
以“商品”為核心,“進-銷-存”管理為維度的傳統零售系統,越來越不適應當前市場發展,未能滿足顧客消費體驗和商家效率提升。
新的商業時代,零售商需要全新的零售系統。
又一城“MON”全渠道超級零售系統,以“顧客”為核心,基于“人-貨-場”三大商業要素為技術開發維度,全面滿足零售企業的多類型渠道、多元化業態、多樣化場景、社會化營銷,以及復合式供應鏈的經營需求。
解決方案
瞬息萬變的新零售時代,零售商面臨復雜的全渠道場景及多元的消費需求。
又一城以一套經營“人”的全渠道超級零售系統為基礎,從企業的發展需求出發,
圍繞“超級用戶”思維,立足于全渠道,為不同行業、業態的零售商提供立體式全渠道零售解決方案,
幫助企業實現數字化銷售,構建零售全場景,沉淀超級用戶,打通全渠道數據,最終實現新零售變革。
新零售計劃
不同商業時代有不同商業形態,百年商業發展遵循超級商業規律。
以超市、百貨為代表的超級賣場集合多種品類,以電商、團購為代表的超級平臺聚集眾多流量,以社交、資訊平臺為代表的超級生態多維度賦能商業。
新的商業時代,零售商需要深挖超級用戶,建立自有流量池。
又一城“超級用戶”新零售計劃,基于“超級用戶”思維,推出社區商業、品牌企業、商業聯盟和消費代理等四大商業模式,深入“數字化銷售”建設,滿足多行業、多業態的存量市場保有與增量市場擴充的發展需求。
當前位置:零售資訊>談裂變,企業需要了解什么?關于高效裂變的幾點用戶思考

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發布時間:2019-12-20來源:又一城 裂變營銷 運營干貨

  隨著流量獲取成本越來越高,各大企業都在尋找低成本獲取流量的方法,其中最有效的方式之一就是裂變。通過裂變,可以快速實現拉新,而產生的新用戶,也會成為下一次裂變的助力,從而源源不斷獲取新的流量。那么如何通過裂變拉新,企業在裂變營銷中又有哪些內容需要格外關注?



  如何通過裂變獲取用戶


  1、口碑裂變


  口碑傳播是最好的也是成本最低的傳播方式,基于優質的用戶體驗或者產品品質,用戶自發向親朋友好推薦使用,在用戶社交圈形成口碑。形成口碑裂變的前提是產品足夠好,足夠吸引用戶。海底撈就是口碑傳播的典型。


  2、邀請裂變


  利用老用戶的資源獲取新用戶,通過一定的獎勵,吸引老用戶拉新,給予新用戶獎勵的同時,也會給予老用戶獎勵,邀請者和受邀請都能獲利。


  瑞幸咖啡,就是邀請裂變的典型。通過分享邀請好友免費喝咖啡,好友通過你的分享獲取免費咖啡,消費后老用戶也可獲取一張免費的咖啡券,利益驅動下這個邀請裂變快速在社交圈蔓延。


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  3、拼團裂變


  用戶發起拼團,通過社交的方式分享給好友,好友參與拼團,共同以低于單品價購買某種商品或服務,邀請者和受邀者都可以獲取拼團價。


  拼團裂變不得不說的就是拼多多,通過拼團起家的拼多多,如今已擁有超5億的用戶數量。

做裂變,企業需要思考什么


  1、產品屬性適不適合


  產品屬性是否適合進行裂變營銷是需要慎重思考的問題。如果產品本身定位高端用戶,那么用戶多了未必能帶來正面效用,甚至可能帶來更大的流失率。


  此外,產品針對B類還是C類,目標客戶是否可以通過網絡途徑覆蓋等都是需要考慮的問題。


  2、種子用戶定位分析


  種子用戶人群如何定位,他們的城市、收入、消費能力和使用產品的場景和習慣都會對裂變營銷產生影響。


  用戶畫像決定了裂變營銷投放的場景、時機、誘餌(利益點)、路徑。沒有做過認真分析就進行投放,容易導致企業投放到錯誤的場景,無法達到裂變的預期效果。


  3、如何讓用戶完成裂變


  像上面提到的各種方法,不管是基于自發社交分享或是利益驅動,首先我們需要給用戶一個轉發的動機。


  以邀請裂變為例,決定用戶是否做出邀請動作的因素有兩個,一個是成本,用戶發出邀請需要付出哪些成本;另一個則是獎勵,完成邀請之后用戶能得到什么。


  用戶之所以愿意為你的活動買單,愿意轉發到自己的社交圈,是因為你為他設置了誘餌,提供了動機。那么企業需要思考自己的誘餌是否符合用戶需求,切中用戶痛點,而為新用戶提供的誘餌又是否足夠吸引人,這都是在做裂變需要思考的。


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  一般而言,誘餌的選取有四個原則:


  (1)與公司產品相關


  只有裂變人群是與你的業務產品相關的,才能夠方便企業確定并吸引目標客戶,后續也可將其轉化成企業的私域用戶。


  (2)是用戶真實想要的


  如何判定選擇的誘餌是否是用戶真實想要的,可以從企業的產品中選擇,那些銷售得比較好的產品、服務,或經過市場調查后,明確準備打造爆款的相關產品或服務。


  (3)是能夠真實提供的


活動所能提供的獎品必須真實且能如實贈送的,虛假活動的下場不言而喻。


  (4)價格低、數量多


  這是控制整個活動成本的關鍵。如果贈送的是實物產品,價格過高,還需考慮實際運費,這不僅增加企業成本,也會增加用戶參加活動的門檻。如果是虛擬產品,則不存在這類問題。


  而數量足夠多,是為了裂變活動能夠持續進行,否則活動還沒完全展開,獎品已經用完了,也就達不到預期的裂變效果。


  4、如何讓活動觸達用戶


  企業自身的流量池是活動推廣的優先點,通過老用戶進行裂變拉新,老用戶對品牌有信賴基礎,能起到不錯的效果。


  另一種則是在一些平臺或論壇、社群進行推廣,吸引有需求的公域用戶,拉新的同時進行裂變。一般來說產品相關論壇或社群聚集了大量目標用戶,擁有定位精準、活躍度高、傳播快等特點,一旦引起興趣,就能精準觸達用戶。


  tips:裂變是快速聚集用戶和提升用戶轉化的有效手段,但是要保證客戶留存,并將其發展為私域用戶甚至超級用戶,最終還是歸結于優質的產品和體驗,以及更加精細化的用戶運營。



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